POLITYKA PRYWATNOŚCI (RODO)
Data ostatniej aktualizacji: 8.01.2025
- Informacje ogólne
Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu internetowego (dalej: „Serwis”) oraz zasady wykorzystywania plików cookies i narzędzi analitycznych. - Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest:
RBER sp. z o.o.
ul. Podjazd 1/2, 81-805 Sopot
KRS: 0001202367
REGON: 543096360
NIP: 585-150-93-38
E-mail: rber@rber.pl
Telefon: +48535150570 - Kontakt w sprawach ochrony danych
W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych prosimy o kontakt pod adresem e-mail: rber@rber.pl - Zakres przetwarzanych danych
W zależności od sposobu korzystania z Serwisu możemy przetwarzać:
a) dane identyfikacyjne i kontaktowe przekazane przez użytkownika w formularzach lub korespondencji, w szczególności:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail, numer telefonu,
- nazwa firmy,
- NIP,
- treść zapytania/oferty oraz dalszej korespondencji,
b) dane techniczne i eksploatacyjne: - adres IP,
- identyfikatory cookies,
- informacje o urządzeniu i przeglądarce,
- dane o aktywności w Serwisie (zdarzenia, statystyki ruchu – jeżeli użytkownik wyrazi zgodę na analitykę/cookies opcjonalne).
- Cele i podstawy prawne przetwarzania
Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach i na następujących podstawach:
a) udzielenie odpowiedzi na zapytania oraz kontakt w sprawie współpracy/oferty (w tym obsługa zapytań ofertowych) – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy) oraz/lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na komunikacji i prowadzeniu relacji B2B),
b) przygotowanie i przedstawienie oferty, prowadzenie korespondencji handlowej B2B – art. 6 ust. 1 lit. b i/lub f RODO,
c) realizacja zawartej umowy oraz rozliczeń – art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO,
d) dochodzenie lub obrona przed roszczeniami – art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
e) prowadzenie statystyk i analityki korzystania z Serwisu (Google Analytics) – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda użytkownika, jeżeli analityka/cookies nie są niezbędne) oraz/lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (w zakresie technicznie niezbędnym),
f) zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu i przeciwdziałanie nadużyciom (m.in. ochrona formularzy przez reCAPTCHA, logi serwera) – art. 6 ust. 1 lit. f RODO. - Źródło danych (w relacji B2B)
Dane mogą pochodzić bezpośrednio od użytkownika (formularze, e-mail, telefon) lub od podmiotu, który użytkownik reprezentuje (np. firma/kontrahent w relacji B2B). - Odbiorcy danych (podmioty przetwarzające)
Dane mogą być przekazywane podmiotom świadczącym usługi na naszą rzecz, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów przetwarzania, w szczególności:
a) dostawcy hostingu/utrzymania serwera: CyberFolks (hosting Serwisu),
b) dostawcy usług poczty i komunikacji: Microsoft (poczta Exchange) – obsługa korespondencji i zgłoszeń,
c) dostawcy narzędzi analitycznych i technologicznych Google:
- Google Analytics (w ramach wdrożenia przez wtyczkę Google Site Kit),
- Google reCAPTCHA (zabezpieczenie formularzy),
- Google Maps (osadzona mapa w Serwisie).
Ponadto dane mogą być udostępnione podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa (np. organom publicznym) – wyłącznie w uzasadnionych przypadkach.
- Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)
W związku z korzystaniem z usług dostawców takich jak Google oraz Microsoft, dane mogą być przetwarzane również poza EOG (np. w USA).
W takich przypadkach przekazywanie odbywa się na podstawie odpowiednich mechanizmów prawnych przewidzianych w RODO, w szczególności standardowych klauzul umownych (SCC) oraz/lub innych właściwych zabezpieczeń stosowanych przez dostawców. - Okres przechowywania danych
Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania, w szczególności:
a) dane z zapytań ofertowych i korespondencji: zasadniczo do 3 lat od zakończenia kontaktu (lub dłużej, jeżeli jest to niezbędne do dochodzenia/obrony roszczeń),
b) dane związane z realizacją umów i rozliczeń: przez okres wymagany przepisami prawa (w szczególności podatkowymi i rachunkowymi),
c) dane techniczne i logi: przez okres wynikający z potrzeb bezpieczeństwa i administracji Serwisem (zwykle krótszy niż 12 miesięcy, o ile nie jest wymagane dłuższe przechowywanie dla celów bezpieczeństwa),
d) dane z cookies/analityki: zgodnie z okresami retencji ustawionymi w narzędziach oraz do czasu cofnięcia zgody/wyczyszczenia cookies przez użytkownika. - Prawa osoby, której dane dotyczą
Użytkownikowi przysługują prawa:
- dostępu do danych,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych (jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie umowy lub zgody i w sposób zautomatyzowany),
- wniesienia sprzeciwu (gdy podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie (gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody) – cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej cofnięcia.
W celu realizacji praw prosimy o kontakt: [WSTAW ADRES E-MAIL].
- Prawo wniesienia skargi
Użytkownik ma prawo wnieść skargę do organu nadzorczego: Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeśli uzna, że przetwarzanie narusza przepisy RODO. - Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do:
- udzielenia odpowiedzi na zapytanie,
- przygotowania oferty,
- nawiązania i realizacji współpracy (w zależności od sytuacji).
Odmowa podania danych może uniemożliwić kontakt lub realizację wskazanych celów.
- Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
Administrator nie podejmuje decyzji w sposób zautomatyzowany, w tym nie stosuje profilowania w rozumieniu RODO. - Pliki cookies i narzędzia zewnętrzne
14.1. Cookies – informacje ogólne
Serwis wykorzystuje pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) oraz podobne technologie w celu:
- zapewnienia prawidłowego działania Serwisu,
- zapewnienia bezpieczeństwa,
- prowadzenia statystyk i analityki (Google Analytics – jeżeli włączone/zaakceptowane),
- obsługi osadzonych treści (Google Maps).
14.2. Rodzaje cookies
W Serwisie mogą występować w szczególności:
a) cookies niezbędne – konieczne do prawidłowego działania Serwisu i jego funkcji,
b) cookies analityczne/statystyczne – związane z pomiarem ruchu i zachowań (Google Analytics),
c) cookies funkcjonalne/technologiczne dostawców zewnętrznych – np. związane z reCAPTCHA i Google Maps.
14.3. Google Analytics (przez Google Site Kit)
W Serwisie możemy korzystać z Google Analytics w celu analizy statystycznej ruchu, optymalizacji Serwisu i oceny skuteczności działań informacyjnych.
Google Analytics może wykorzystywać cookies oraz identyfikatory online. Użytkownik może ograniczyć działanie cookies poprzez ustawienia przeglądarki lub wyrażenie/wycofanie zgody (jeżeli stosowany jest mechanizm zgód).
14.4. Google reCAPTCHA
W Serwisie stosujemy reCAPTCHA w celu ochrony formularzy przed nadużyciami i spamem.
Korzystanie z reCAPTCHA może wiązać się z przetwarzaniem danych (w tym danych technicznych i identyfikatorów) przez Google zgodnie z politykami Google.
14.5. Google Maps
W Serwisie osadzona jest mapa Google Maps. Załadowanie mapy może powodować przekazywanie danych technicznych do Google (np. adres IP, identyfikatory) oraz wykorzystywanie cookies przez Google.
14.6. Zarządzanie cookies
Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce (np. zablokować cookies, usunąć zapisane cookies).
Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Serwisu.
- Zmiany Polityki prywatności
Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana, w szczególności w razie zmian w Serwisie, narzędziach zewnętrznych lub przepisach. Aktualna wersja jest publikowana w Serwisie.